1. Introducción y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos" o el "Contrato") rigen la relación entre Osher LTD, una International Business Company registrada en Santa Lucía con el número 2026-00461, constituida de conformidad con la International Business Companies Act Cap 12.14 de las Leyes Revisadas de Santa Lucía de 2001, con domicilio social a efectos de registros corporativos establecido ante el agente Foster Capital Inc en Robin Kelton Bldg, Choc Bay, P.O. Box GM763, Castries, Santa Lucía (la "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), y cualquier persona física o jurídica (el "Cliente", "tú" o "tu") que registre una cuenta, deposite fondos o utilice de cualquier otro modo los servicios ofrecidos a través del sitio web https://osherltd.com (el "Sitio Web") y de cualquier plataforma de trading relacionada (conjuntamente, los "Servicios").
Al registrar una cuenta, depositar fondos, colocar cualquier orden o utilizar de cualquier otro modo los Servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad, junto con la Política de Privacidad y la Declaración de Divulgación de Riesgos, que forman parte integrante de este Contrato.
Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar los Servicios.
2. Definiciones
En este Contrato, salvo que el contexto exija otra cosa:
"Cuenta" significa la cuenta de trading abierta por el Cliente con la Compañía.
"Saldo" significa el importe total de los fondos mantenidos en la Cuenta en cualquier momento.
"Día Hábil" significa cualquier día que no sea sábado, domingo o día festivo en Santa Lucía.
"CFD" significa un contrato por diferencias referenciado a un instrumento subyacente.
"Acuerdo con el Cliente" significa estos Términos junto con la Política de Privacidad, la Declaración de Divulgación de Riesgos, la Política de Ejecución de Órdenes, la Tabla de Comisiones y cualquier otro documento expresamente incorporado por referencia.
"Patrimonio Neto" significa el Saldo más o menos cualquier ganancia o pérdida no realizada de las posiciones abiertas.
"Evento de Fuerza Mayor" tiene el significado que se le atribuye en la Sección 18.
"Proveedor de Liquidez" significa cualquier institución tercera a la que la Compañía transmite las Órdenes del Cliente para su ejecución.
"Margen" significa los fondos que deben depositarse y mantenerse en la Cuenta para abrir y mantener abierta una posición.
"Margin Call" significa una solicitud de la Compañía al Cliente para que deposite Margen adicional.
"Orden" significa una instrucción dada por el Cliente a la Compañía para abrir, modificar o cerrar una posición.
"Posición" significa una operación abierta en la Cuenta.
"Productos" significa divisas (Forex), CFD y cualquier otro instrumento financiero que la Compañía ponga a disposición en cada momento.
"Jurisdicción Restringida" significa cualquier jurisdicción enumerada en la Sección 4 o designada de otro modo por la Compañía.
"Servicios" tiene el significado que se le atribuye en la Sección 1.
"Nivel de Stop-Out" significa el nivel de Patrimonio Neto en el que la Compañía tiene derecho a cerrar automáticamente las posiciones del Cliente.
3. Elegibilidad y declaraciones del Cliente
Al celebrar este Contrato, declaras y garantizas de forma continuada que:
- a) eres mayor de edad (al menos 18 años) y tienes plena capacidad jurídica para celebrar contratos vinculantes;
- b) no eres residente ni ciudadano de una Jurisdicción Restringida, ni te encuentras de otro modo en ella;
- c) los fondos depositados en la Compañía son legítimamente de tu propiedad, no proceden de ninguna actividad delictiva o ilícita, y su uso no infringe ninguna ley aplicable (incluidas las leyes de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo);
- d) toda la información facilitada a la Compañía en relación con tu Cuenta es veraz, exacta, completa y actualizada, y notificarás sin demora a la Compañía cualquier cambio;
- e) actúas en tu propio nombre y no como agente, fiduciario o representante de ningún tercero, salvo que ello se haya comunicado expresamente a la Compañía y esta lo haya aceptado por escrito;
- f) tienes conocimientos, experiencia y recursos financieros suficientes para comprender y asumir los riesgos asociados a la negociación de los Productos;
- g) no eres una Persona Expuesta Políticamente (PEP), ni estás sujeto a sanciones, congelación de activos u otras medidas restrictivas impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, los Estados Unidos, el Reino Unido o cualquier otra autoridad competente, salvo que ello se haya comunicado expresamente a la Compañía y esta lo haya aceptado por escrito;
- h) tu uso de los Servicios no infringe ninguna ley o normativa que te sea aplicable.
La Compañía tiene derecho a basarse en estas declaraciones y garantías sin verificación adicional, y el Cliente indemnizará a la Compañía por cualquier pérdida derivada de su incumplimiento.
4. Jurisdicciones restringidas
Los Servicios no se ofrecen, ni están destinados a ofrecerse, a residentes, ciudadanos o personas ubicadas en cualquier jurisdicción en la que la oferta de dichos Servicios sea contraria a la legislación o normativa local, incluidos, sin carácter limitativo, los siguientes países:
Afganistán, Bielorrusia, Burkina Faso, Burundi, Canadá, República Centroafricana, Congo, Cuba, Eritrea, Guinea, Guinea-Bisáu, Guyana, Haití, India, Irán, Malí, Myanmar, Corea del Norte, Rusia, Santa Lucía, Sierra Leona, Singapur, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Ucrania, Estados Unidos de América, Vanuatu, Venezuela, Yemen.
La Compañía no proporciona acceso a ningún país que figure en cualquier lista de sanciones de las Naciones Unidas. Los Servicios no están disponibles para residentes de los Estados Unidos o Canadá.
La Compañía se reserva el derecho de añadir o eliminar jurisdicciones de esta lista en cualquier momento y a su entera discreción, así como de rechazar, suspender o cancelar cualquier Cuenta abierta en incumplimiento de esta Sección, con efecto inmediato y sin previo aviso.
5. Apertura de cuenta y verificación (KYC / AML)
5.1 Para abrir una Cuenta, el Cliente debe completar el proceso de registro en línea y facilitar toda la información y documentación solicitada por la Compañía, incluidos, entre otros: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, domicilio, nacionalidad, identificación fiscal, prueba de identidad, prueba de residencia, origen de los fondos y origen del patrimonio.
5.2 La Compañía aplica medidas de diligencia debida con respecto al cliente basadas en el riesgo, de conformidad con las normas internacionales de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (incluidas las Recomendaciones del FATF). La Compañía se reserva el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier fase de la relación comercial, incluida la diligencia debida reforzada en situaciones de mayor riesgo.
5.3 La Compañía podrá, a su entera discreción y sin obligación de motivarlo, negarse a abrir una Cuenta, retrasar su activación, restringir su funcionalidad o cerrar una Cuenta existente.
5.4 Hasta que se complete la verificación, los depósitos podrán retenerse sin ponerse a disposición para operar, y los retiros podrán suspenderse.
5.5 El Cliente se compromete a notificar sin demora a la Compañía cualquier cambio en la información facilitada durante el proceso de registro.
6. Productos y Servicios
6.1 La Compañía ofrece servicios de solo ejecución respecto de Forex, CFD y otros Productos derivados extrabursátiles (OTC) apalancados. La lista de Productos disponibles y sus especificaciones (incluidos spreads, apalancamiento, requisitos de margen, horarios de negociación y tamaños mínimos) se publican en el Sitio Web y pueden modificarse en cualquier momento.
6.2 La Compañía no presta asesoramiento de inversión, fiscal ni jurídico, ni formula recomendaciones de ningún tipo. Cualquier comentario de mercado, investigación, análisis, noticia o contenido educativo se proporciona únicamente con fines informativos generales y no deberá interpretarse como una recomendación personal ni como una solicitud.
6.3 El Cliente es el único responsable de todas las decisiones de trading y de las consecuencias derivadas de ellas.
6.4 La Compañía podrá en cualquier momento, a su entera discreción y sin previo aviso, añadir, suspender, restringir o interrumpir cualquier Producto o funcionalidad de los Servicios.
7. Ejecución de órdenes
7.1 La Compañía podrá ejecutar las Órdenes del Cliente ya sea (i) transmitiéndolas a uno o más Proveedores de Liquidez para su ejecución (modelo de agencia o "A-book"), o (ii) actuando ella misma como contraparte directa de las Órdenes del Cliente (modelo de principal, "B-book" o creador de mercado). Si bien la Compañía opera principalmente en régimen de procesamiento directo (straight-through processing), se reserva el derecho, a su entera y absoluta discreción y sin previo aviso al Cliente, de determinar y modificar el modelo de ejecución aplicado a cualquier Orden, Cuenta o Producto, y de actuar como contraparte principal en algunas o todas las operaciones del Cliente. Es lícito que la Compañía actúe de este modo.
7.1.1 El Cliente reconoce y acepta que, cuando la Compañía actúa como contraparte principal, puede surgir un conflicto de intereses entre la Compañía y el Cliente, incluida la posibilidad de que la Compañía obtenga un beneficio cuando el Cliente sufre una pérdida. La Compañía no tiene obligación de revelar, respecto de ninguna Orden individual, la capacidad en la que ha actuado. El Cliente consiente expresamente que la Compañía opere sobre esta base.
7.2 Las Órdenes se ejecutan de conformidad con la Política de Ejecución de Órdenes de la Compañía, que puede modificarse periódicamente.
7.3 La Compañía podrá, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, rechazar, cancelar, recotizar o ejecutar parcialmente cualquier Orden, incluso (sin carácter limitativo) cuando:
- a) el Proveedor de Liquidez correspondiente no confirme la ejecución al precio solicitado;
b) las condiciones del mercado no permitan la ejecución;
c) el Cliente no disponga de Margen suficiente;
d) se sospeche que la Orden se ha enviado en incumplimiento de estos Términos;
e) la plataforma de trading presente un fallo técnico;
f) la ejecución exponga a la Compañía a un riesgo regulatorio o legal.
7.4 Los precios de ejecución, incluida la aplicación de deslizamientos (slippage) y gaps, dependen de las condiciones del mercado y de los precios facilitados por los Proveedores de Liquidez. La Compañía no ofrece garantía alguna en cuanto a la velocidad de ejecución o la disponibilidad de un precio determinado.
7.5 Las órdenes stop-loss y take-profit no son órdenes garantizadas. En condiciones de baja liquidez, gaps de mercado o movimientos rápidos del mercado, dichas órdenes pueden ejecutarse a precios significativamente distintos del nivel solicitado.
8. Margen, apalancamiento y Stop-Out
8.1 El Cliente debe mantener en todo momento Margen suficiente para mantener abiertas las Posiciones. Los requisitos de Margen los fija la Compañía y pueden modificarse en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluso en respuesta a cambios en las condiciones del mercado o en las políticas de los Proveedores de Liquidez.
8.2 La Compañía podrá emitir un Margin Call solicitando al Cliente que deposite fondos adicionales. No obstante, la Compañía no está obligada a emitir un Margin Call y podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, cerrar parte o la totalidad de las Posiciones del Cliente cuando el Patrimonio Neto descienda por debajo del Nivel de Stop-Out aplicable.
8.3 La liquidación forzosa conforme a esta Sección se realiza a los precios de mercado disponibles en el momento de la ejecución, que pueden ser significativamente distintos del precio indicado en la plataforma. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida derivada de dicha liquidación.
8.4 Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, el Cliente sigue siendo responsable de cualquier Saldo negativo que se produzca en la Cuenta.
8.5 La Compañía podrá, a su entera y absoluta discreción y en cualquier momento, con o sin previo aviso al Cliente, establecer, variar, aumentar o reducir cualquier parámetro de trading aplicable a la Cuenta o a cualquier Producto, incluidos, entre otros: el apalancamiento y el apalancamiento máximo, el Margen y los requisitos de Margen, el nivel de Margin Call, el Nivel de Stop-Out, las tasas de swap y de financiación nocturna, los spreads, los tamaños mínimos y máximos de lote y los límites de exposición. Dichos cambios podrán surtir efecto de inmediato, podrán aplicarse tanto a nuevas Posiciones como a Posiciones ya abiertas, y podrán dar lugar a la emisión inmediata de un Margin Call o al cierre automático (Stop-Out) de las Posiciones abiertas. El Cliente es el único responsable de supervisar estos parámetros en todo momento, y la Compañía no será responsable de ninguna pérdida derivada de dichos cambios o relacionada con ellos.
9. Depósitos y retiros
9.1 Los depósitos y retiros deben realizarse mediante los métodos de pago aceptados por la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de aceptar, rechazar o limitar cualquier método de pago a su entera discreción.
9.2 Los fondos solo pueden depositarse desde, y retirarse a, un instrumento de pago a nombre del propio Cliente. Los depósitos y retiros de terceros están estrictamente prohibidos y pueden dar lugar a la devolución de los fondos y a la suspensión o el cierre de la Cuenta.
9.3 El Cliente es responsable de todas las comisiones, cargos y diferencias de tipo de cambio aplicados por bancos intermediarios, proveedores de servicios de pago y servicios de conversión de divisas.
9.4 La Compañía podrá, a su entera discreción, aplicar comisiones por depósitos, retiros, inactividad, conversión de divisas y otros conceptos operativos, según se establece en la Tabla de Comisiones publicada en el Sitio Web y conforme se modifique periódicamente.
9.5 Las solicitudes de retiro se procesan en un plazo razonable tras la verificación. La Compañía se reserva el derecho de suspender o rechazar cualquier solicitud de retiro:
- a) mientras estén pendientes los controles KYC, AML o de prevención del fraude;
b) cuando el Cliente tenga Posiciones abiertas o Margen Libre insuficiente;
c) cuando el retiro infrinja la legislación aplicable o cualquier política interna de la Compañía;
d) cuando exista una sospecha razonable de actividad fraudulenta o abusiva;
e) cuando no se haya cumplido algún requisito de bonificación, promoción o volumen de negociación.
9.6 La Compañía se reserva el derecho de cobrar comisiones de custodia retroactivas y cargos de financiación nocturna por posiciones mantenidas durante un período prolongado, según lo estipulado por el Proveedor de Liquidez correspondiente.
9.7 Tratamiento de los fondos del Cliente (modelo STP). El Cliente reconoce y acepta que la Compañía opera principalmente en régimen de procesamiento directo (STP). Los fondos depositados por el Cliente se tratan como Margen y la Compañía los utiliza para abrir y mantener las Posiciones correspondientes, incluso (cuando la Compañía actúa en calidad de agente) transmitiendo y aportando dichos fondos a sus Proveedores de Liquidez como margen o garantía para cubrir la exposición del Cliente. En consecuencia, los fondos del Cliente no se mantienen en cuentas segregadas de clientes, no están separados de los activos de la Compañía ni de sus Proveedores de Liquidez, y no se benefician de ninguna protección legal o regulatoria del dinero de los clientes. En caso de incumplimiento, insolvencia o liquidación de la Compañía o de cualquier Proveedor de Liquidez, es posible que el Cliente no pueda recuperar la totalidad o parte de los fondos depositados y tendrá únicamente la condición de acreedor no garantizado. Al depositar fondos, el Cliente acepta expresamente este régimen y los riesgos asociados a él.
10. Comisiones, costes y cargos
10.1 El Cliente se compromete a pagar todas las comisiones, costes y cargos aplicables a los Servicios, incluidos, entre otros: spreads, comisiones, márgenes comerciales (mark-ups), cargos de swap y de financiación nocturna, comisiones de custodia, comisiones de conversión, comisiones por inactividad, comisiones de retiro y comisiones administrativas.
10.2 La Tabla de Comisiones aplicable se publica en el Sitio Web y puede modificarse en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de una Tabla de Comisiones modificada constituye la aceptación de la misma.
10.3 Todos los importes adeudados a la Compañía podrán deducirse directamente de la Cuenta sin previo aviso.
10.4 El Cliente es el único responsable de todos los impuestos, derechos y gravámenes que se generen en relación con los Servicios en cualquier jurisdicción. La Compañía no presta asesoramiento fiscal ni practica retenciones fiscales por cuenta del Cliente.
11. Conductas prohibidas y trading abusivo
11.1 El Cliente se compromete a no realizar, intentar realizar ni ayudar a ningún tercero a realizar ninguna de las siguientes conductas:
- a) arbitraje de latencia, incluida la explotación de retrasos en el flujo de precios o de la latencia de la plataforma;
b) abuso de bonificaciones, promociones, reembolsos u otros incentivos;
c) cualquier forma de manipulación del flujo de precios, quote-stuffing, spoofing, layering o wash trading;
d) el uso de sistemas de trading automatizado, asesores expertos o "robots" de una manera que sobrecargue la plataforma o interfiera de otro modo en su correcto funcionamiento;
e) el uso de múltiples Cuentas, por parte del Cliente o en coordinación con terceros, para eludir cualquier restricción o para realizar coberturas o compensaciones entre Cuentas de forma abusiva;
f) cualquier actividad destinada a obtener una ventaja indebida de precios fuera de mercado, errores en la cotización, fallos técnicos o mal funcionamiento de los sistemas;
g) el uso de los Servicios en relación con el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, el fraude, la evasión fiscal o cualquier otro fin ilícito;
h) el suministro de información falsa, engañosa o incompleta a la Compañía.
11.2 Cuando la Compañía, a su entera discreción, determine que el Cliente ha incurrido en cualquiera de las conductas enumeradas en la Sección 11.1, o en cualquier otra conducta considerada abusiva o perjudicial para la Compañía, sus Proveedores de Liquidez u otros clientes, la Compañía tendrá derecho, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, a adoptar cualquiera o todas las medidas siguientes:
- a) cancelar, revertir o ajustar cualquier operación afectada;
b) recalcular la ganancia o pérdida generada por la actividad correspondiente;
c) suspender, restringir o cerrar la Cuenta;
d) retener cualquier beneficio derivado de la actividad abusiva;
e) deducir de la Cuenta cualquier coste, pérdida o daño sufrido por la Compañía;
f) denunciar la conducta ante las autoridades competentes.
12. Comunicaciones y registros electrónicos
12.1 El Cliente acepta que la Compañía pueda comunicarse con el Cliente por correo electrónico, teléfono, mensajería en la plataforma o cualquier otro medio, utilizando los datos de contacto facilitados durante el registro.
12.2 El Cliente autoriza a la Compañía a grabar las llamadas telefónicas y a conservar copias de todas las comunicaciones escritas. Dichas grabaciones y registros podrán utilizarse como prueba en caso de controversia.
12.3 Las notificaciones enviadas por la Compañía al Cliente por correo electrónico se considerarán recibidas el día de su envío.
12.4 El Cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y de revisar las comunicaciones recibidas de la Compañía.
13. Propiedad intelectual
13.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web, las plataformas de trading, los contenidos, la marca "Osher LTD" y cualquier material relacionado pertenecen a la Compañía o a sus licenciantes.
13.2 Se concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a dichos materiales y utilizarlos únicamente con el fin de usar los Servicios de conformidad con estos Términos.
13.3 Cualquier otro uso, incluidos la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, enmarcado (framing), extracción de datos (scraping) o explotación comercial, está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.
14. Protección de datos
La Compañía trata los datos personales de conformidad con la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web, que forma parte integrante de este Contrato. Al utilizar los Servicios, el Cliente reconoce y acepta las prácticas descritas en ella.
15. Limitación de responsabilidad
15.1 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Compañía no será responsable de ninguna pérdida, daño, coste o gasto (incluidos, sin carácter limitativo, el lucro cesante, la pérdida de oportunidades, la pérdida de datos, la pérdida de fondo de comercio y las pérdidas indirectas o consecuentes) que se derive de o esté relacionado con:
- a) cualquier movimiento del mercado, volatilidad, gap o evento de liquidez;
b) cualquier acto, omisión, incumplimiento o insolvencia de cualquier Proveedor de Liquidez, banco, proveedor de servicios de pago, proveedor tecnológico u otro tercero;
c) cualquier fallo, retraso, error o interrupción de la plataforma de trading, el Sitio Web, internet, las redes de telecomunicaciones u otros sistemas electrónicos;
d) cualquier ciberataque, hackeo, malware, phishing, acceso no autorizado a la Cuenta o robo de credenciales;
e) la ejecución, no ejecución, ejecución parcial o recotización de cualquier Orden;
f) la aplicación de deslizamientos (slippage), la ampliación de los spreads o la falta de disponibilidad de un precio determinado;
g) cualquier decisión adoptada o no adoptada por el Cliente sobre la base de información publicada en el Sitio Web o puesta a disposición a través de los Servicios;
h) cualquier Evento de Fuerza Mayor.
15.2 En cualquier caso, y en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Compañía derivada de este Contrato o relacionada con él no excederá del menor de los siguientes importes: (i) el total de las comisiones pagadas por el Cliente a la Compañía en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación, y (ii) el importe del Patrimonio Neto de la Cuenta en el momento del hecho.
15.3 Nada de lo dispuesto en este Contrato excluirá ni limitará ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación imperativa aplicable.
16. Indemnización
El Cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a la Compañía, sus filiales, consejeros, directivos, empleados y agentes frente a todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costes y gastos (incluidos honorarios legales razonables) que se deriven de o estén relacionados con:
- a) cualquier incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos o de cualquier declaración o garantía contenida en ellos;
b) cualquier infracción por parte del Cliente de la legislación o normativa aplicable;
c) cualquier conducta abusiva, fraudulenta o ilícita del Cliente;
d) cualquier reclamación presentada por un tercero en relación con el uso de los Servicios por parte del Cliente.
17. Situación regulatoria
17.1 Osher LTD está registrada como International Business Company en Santa Lucía y opera de conformidad con las leyes de Santa Lucía.
17.2 Osher LTD no está registrada ni regulada por ningún regulador de los Estados Unidos o de Canadá y no está regulada por FINRA, SEC, NFA ni CFTC.
17.3 La Compañía no posee una licencia de servicios financieros del tipo que expiden los supervisores de los mercados financieros en otras jurisdicciones, y las actividades de la Compañía no están sujetas a la supervisión prudencial ni de conducta de dicho regulador.
17.4 En consecuencia, el Cliente no tiene derecho a las protecciones que pueden otorgarse a los clientes de empresas de inversión reguladas en determinadas jurisdicciones, incluidas, sin carácter limitativo: sistemas de indemnización de inversores, segregación del dinero de los clientes conforme a normas regulatorias, protección obligatoria frente a saldo negativo, procedimientos de reclamación supervisados por un regulador, sistemas de defensor del cliente financiero (ombudsman) y mecanismos legales de resolución de controversias.
17.5 Cualesquiera derechos que el Cliente tenga frente a la Compañía se derivan exclusivamente de este Contrato y de las leyes de Santa Lucía.
18. Fuerza mayor
18.1 La Compañía no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Contrato causado por un hecho que escape a su control razonable (un "Evento de Fuerza Mayor"), incluidos, entre otros: casos fortuitos, catástrofes naturales, pandemias, epidemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, huelgas, actuaciones gubernamentales, sanciones, embargos, cambios legislativos o normativos, suspensión de bolsas o mercados, suspensión o interrupción de servicios por parte de Proveedores de Liquidez, bancos o proveedores de servicios de pago, fallos de internet o de las redes de telecomunicaciones, cortes de suministro eléctrico y ciberataques.
18.2 Durante un Evento de Fuerza Mayor, la Compañía podrá, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, adoptar cualquier medida que considere apropiada para proteger los intereses de sus clientes y de la propia Compañía, incluidas, entre otras: suspender o restringir la negociación, cerrar Posiciones, ajustar los requisitos de Margen, recalcular ganancias y pérdidas, y suspender depósitos o retiros.
19. Modificaciones
19.1 La Compañía se reserva el derecho de modificar, complementar o sustituir estos Términos en cualquier momento, incluso para reflejar cambios en la legislación, la normativa, las prácticas de mercado o la estrategia empresarial.
19.2 Las modificaciones surten efecto desde la fecha de su publicación en el Sitio Web, salvo que se indique una fecha de entrada en vigor posterior. El Cliente es responsable de revisar periódicamente los Términos.
19.3 El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los Términos modificados constituye la aceptación de los mismos. El Cliente que no acepte los Términos modificados deberá dejar de utilizar los Servicios y cerrar la Cuenta.
20. Resolución
20.1 Cualquiera de las partes podrá resolver este Contrato en cualquier momento mediante notificación por escrito a la otra parte. La resolución surtirá efecto a la recepción de la notificación o en la fecha posterior que en ella se especifique.
20.2 Además, la Compañía podrá resolver este Contrato con efecto inmediato y sin previo aviso en cualquiera de las siguientes circunstancias:
- a) el Cliente incumple cualquier disposición esencial de este Contrato;
b) el Cliente incurre en cualquiera de las conductas descritas en la Sección 11;
c) el Cliente pasa a ser residente de una Jurisdicción Restringida o se encuentra de otro modo en ella;
d) el Cliente pasa a estar sujeto a sanciones, procedimientos de insolvencia o cualquier investigación penal;
e) la Compañía está obligada a ello por ley, normativa, resolución judicial o instrucción de una autoridad competente;
f) la Compañía decide dejar de ofrecer los Servicios total o parcialmente.
20.3 Tras la resolución, la Compañía podrá cerrar todas las Posiciones abiertas a los precios de mercado vigentes. Cualquier Saldo restante, una vez deducidos los importes adeudados a la Compañía, se devolverá al Cliente a través del método de pago original, con sujeción a los controles de verificación y cumplimiento aplicables.
20.4 La resolución no afectará a los derechos u obligaciones devengados con anterioridad a la misma, ni a ninguna disposición de este Contrato que, por su naturaleza, esté destinada a subsistir tras la resolución.
21. Reclamaciones
21.1 Toda reclamación debe presentarse por escrito a [email protected], junto con toda la información pertinente y la documentación justificativa.
21.2 La Compañía acusará recibo de la reclamación en un plazo razonable y realizará esfuerzos comercialmente razonables para ofrecer una respuesta sustantiva en un plazo de treinta (30) Días Hábiles.
21.3 La presentación de una reclamación no suspende los plazos aplicables en virtud de este Contrato, ni otorga al Cliente derecho alguno a suspender el cumplimiento de las obligaciones contraídas con la Compañía.
22. Cesión
22.1 El Cliente no podrá ceder, transmitir ni disponer de otro modo de ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.
22.2 La Compañía podrá, en cualquier momento y sin el consentimiento del Cliente, ceder o transmitir sus derechos y obligaciones en virtud de este Contrato, total o parcialmente, a cualquier filial o entidad sucesora, o a cualquier tercero en el marco de una fusión, adquisición o reorganización, siempre que los derechos sustantivos del Cliente no se vean perjudicados de forma significativa.
23. Divisibilidad
Si un tribunal competente declarase inválida, ilícita o inaplicable cualquier disposición de este Contrato, dicha disposición se considerará separada del resto del Contrato, que continuará en pleno vigor y efecto.
24. Acuerdo íntegro
Este Contrato, junto con la Política de Privacidad, la Declaración de Divulgación de Riesgos, la Política de Ejecución de Órdenes y la Tabla de Comisiones, constituye el acuerdo íntegro entre el Cliente y la Compañía en relación con los Servicios, y sustituye a todos los acuerdos, entendimientos y declaraciones anteriores, ya sean verbales o escritos.
25. Idioma
Este Contrato está redactado en idioma inglés. Cualquier traducción proporcionada tiene un carácter meramente informativo. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
26. Ley aplicable y jurisdicción
26.1 Este Contrato se rige e interpreta de conformidad con las leyes de Santa Lucía, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
26.2 Toda controversia, disputa o reclamación que se derive de este Contrato o esté relacionada con él se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santa Lucía.
26.3 Nada de lo dispuesto en esta Sección excluirá ni limitará ningún derecho imperativo de los consumidores conforme a la legislación de su país de residencia.
27. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Contrato, ponte en contacto con:
Osher LTD
Foster Capital Inc, Robin Kelton Bldg, Choc Bay, P.O. Box GM763, Castries, Santa Lucía
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://osherltd.com